Woran erkenne ich, ob ich einen Durchlauferhitzer habe?

Ein Durchlauferhitzer ist ein kleines Elektrogerät, meist direkt unter oder neben dem Waschbecken oder in der Dusche, mit Stromkabel und Temperaturknopf. Hat Ihr Haus dagegen Kessel oder Therme, hängt das Warmwasser meist an dieser Anlage.

Warum bleibt das Wasser kalt, obwohl die Heizung läuft?

Das spricht für ein Problem an der Warmwasserbereitung, etwa am Umschaltventil der Kombitherme, am Speicherfühler oder an der Ladepumpe. Die Heizung nutzt andere Bauteile als die Wasserbereitung, deshalb kann eines ausfallen, während das andere weiterläuft.

Kann Kalk das Warmwasser ausfallen lassen?

Ja, hartes Wasser hinterlässt Kalk, der sich im Wärmetauscher und in den Leitungen festsetzt. Der Durchfluss nimmt ab, die Temperatur schwankt, und im ungünstigen Fall bleibt das Wasser kalt. Das Entkalken gehört in Fachhände, weil es am Wärmetauscher geschieht.

Soll ich die Speichertemperatur selbst hochdrehen?

Die Temperatur am Speicher stellen Sie nicht eigenmächtig um, weder hoch noch herunter: Zu niedrige Werte begünstigen Legionellen, zu hohe bergen Verbrühungsgefahr am Hahn. Fragen Sie vor jeder Änderung den Fachbetrieb. Am Regler der Therme gilt die Bedienungsanleitung.

Wie unterscheide ich Speicher und Kombitherme am Gerät?

Eine Kombitherme ist ein schmales Wandgerät, das Heizung und Warmwasser liefert und kein Behältervolumen hat. Ein Speicher ist ein stehender oder hängender Behälter mit Anschlüssen und oft mit eigener Temperaturanzeige, meist zusätzlich zu Kessel oder Therme.

Heizung Notdienst · Kein Warmwasser

Kein Warmwasser: Ursachen und erste Schritte

Sie drehen den Hahn auf, und das Wasser bleibt eiskalt oder wird nur lauwarm. Das kann an der Therme, am Speicher oder am Durchlauferhitzer liegen, und jedes Gerät verlangt andere Überlegungen. Schauen Sie zuerst, welche Technik bei Ihnen Wasser erwärmt, und halten Sie die Anzeige bereit, bevor Sie anrufen.

Störung notiert? Wir vermitteln den Fachbetrieb.

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So zeigt sich fehlendes Warmwasser

Der Wasserhahn liefert dauerhaft kaltes Wasser, auch wenn Sie ihn länger laufen lassen, und der Hebel steht eindeutig auf der warmen Seite.
Anfangs fließt warmes Wasser, nach wenigen Sekunden schlägt es wieder ins Kalte um, als würde die Wärmeerzeugung immer wieder aussetzen.
Die Heizkörper werden warm, aber Dusche und Spüle bleiben kalt. Das spricht für ein Problem an der Warmwasserbereitung und nicht an der Heizung.
An der Therme erscheint eine Störungsanzeige, oder der Brenner springt beim Zapfen gar nicht erst an, obwohl Sie den Hahn voll aufdrehen.
Der Warmwasserspeicher fühlt sich außen kühl an, oder die Temperaturanzeige am Speicher zeigt einen Wert deutlich unter dem eingestellten Sollwert.

Erst einordnen, dann gezielt prüfen

Gerätetyp herausfinden
Hängt das Wasser an der Gastherme in der Küche, an einem Speicher im Keller oder an einem kleinen Gerät unter dem Waschbecken? Davon hängt ab, was weiter zu prüfen ist.
Temperatur am Regler ansehen
Kontrollieren Sie, ob die Warmwassertemperatur am Gerät oder am Regler auf einem sinnvollen Wert steht und kein Sparprogramm oder Urlaubsmodus aktiv ist.
Heizung gegenprüfen
Fühlen Sie, ob die Heizkörper warm werden. Ist beides ausgefallen, schauen Sie nach Notschalter, Regler und Anzeige. Ist nur das Warmwasser kalt, liegt die Ursache enger eingegrenzt.
Anzeige und Druck notieren
Lesen Sie Manometer und Display ab und fotografieren Sie beides. Ein zu niedriger Anlagendruck kann dazu führen, dass die Therme gar nicht erst anspringt.
Höchstens einmal entstören
Wenn eine Entstörtaste vorgesehen ist, drücken Sie sie einmal. Läuft die Therme wieder, beobachten Sie sie. Zeigt sie erneut Störung, bleibt die Verkleidung zu und der Fachbetrieb wird gebraucht.

Kombitherme, Speicher oder Durchlauferhitzer

Eine Kombitherme erwärmt das Wasser in dem Moment, in dem Sie zapfen. Dafür schaltet sie vom Heizbetrieb auf Warmwasser um. Bleibt das Wasser kalt, kann der Umschaltmechanismus hängen, der Wärmetauscher verkalkt sein oder ein Sensor falsche Werte melden. Alle diese Teile liegen hinter der Verkleidung und bleiben dem Fachbetrieb vorbehalten.
Bei einem Warmwasserspeicher wird das Wasser vorab erwärmt und bereitgehalten. Fällt die Ladung aus, kann ein Temperaturfühler, eine Ladepumpe oder die Regelung betroffen sein. Auch ein Heizstab im Speicher kommt als Ursache in Betracht. Sie erkennen einen Speicher an einem stehenden Behälter im Keller oder Hauswirtschaftsraum, oft mit Anzeige oder Thermometer.
Ein Durchlauferhitzer arbeitet elektrisch und sitzt meist direkt am Waschbecken oder in der Dusche. Fällt er aus, sind Elektrik und Heizwendel im Spiel, und Laien haben dort nichts zu suchen. Auch ein Öffnen des Geräts ist nicht ratsam. Ob die Heizung selbst läuft, hilft bei der Einordnung, ebenso der umgekehrte Fall, dass Warmwasser geht, die Heizung aber nicht.

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Kalk, Temperatur und Hygiene im Warmwasser

In Gegenden mit hartem Wasser lagert sich Kalk auf den Flächen des Wärmetauschers ab.

Der Durchfluss sinkt, die Temperatur schwankt, und die Therme schaltet schneller ab. Das geschieht schleichend, sodass ein langsamer Rückgang der Wassermenge oft das erste Anzeichen ist. Entkalken oder Tauschen des Wärmetauschers ist Fachbetriebs-Arbeit.

Bei größeren Speicheranlagen gilt eine Temperatur von etwa 60 °C am Austritt als Richtwert, weil sich Legionellen im lauwarmen Wasser vermehren können. Die Speichertemperatur ändert nur der Fachbetrieb.

Heizungsfachkraft prüft die Gastherme in der Küche einer Altbauwohnung – Kalk, Temperatur und Hygiene im Warmwasser

Warmwasserausfall in der Etagenwohnung und im Haus

In Wohnungen mit Gasetagenheizung sitzt die Wasserbereitung meist in derselben Therme wie die Heizung.: Fällt das Gerät aus, bleibt der Schaden auf eine Wohnung begrenzt. Prüfen Sie Anzeige und Druck, lassen Sie die Verkleidung geschlossen und beschreiben Sie dem Fachbetrieb, wann das Wasser zuletzt warm war.
In Häusern mit zentraler Warmwasserbereitung sind in der Regel mehrere Parteien betroffen.: Hier schafft ein kurzer Austausch im Haus Klarheit, ob nur eine Wohnung oder alle ohne warmes Wasser sind. Die Meldung läuft über Vermieter oder Hausverwaltung, die den Zugang zum Heizungsraum öffnen können.
Eine Zirkulationsleitung hält das Wasser in den Rohren warm, damit es an jeder Zapfstelle schnell ankommt.: Steht die Zirkulationspumpe still oder ist sie falsch eingestellt, dauert es lange, bis warmes Wasser kommt, obwohl der Speicher heiß ist. Solche Details sind für den Anruf hilfreich, auch wenn Sie nicht wissen, wie sie technisch heißen.

Das übernimmt der Fachbetrieb beim Warmwasser

Wärmetauscher, Umschaltventil, Brenner, Gasarmatur, Ladepumpe, Heizstab und Sensorik liegen hinter Verkleidungen und Anschlüssen, die Laien nicht öffnen sollten. Gleiches gilt für den elektrischen Durchlauferhitzer. Wer dort selbst eingreift, riskiert Wasserschäden, Stromschlag oder austretendes Gas. Für Sie bleibt es beim Beobachten, Ablesen und Notieren.

Der vermittelte Heizungsbetrieb ermittelt die Ursache, setzt die Warmwasserbereitung instand und rechnet direkt mit Ihnen ab. Riechen Sie Gas, hat die Notfallregel Vorrang: Im Haus bleiben Schalter, Klingel und Telefon unberührt, und es brennt kein offenes Feuer. Fenster und Türen gehen auf, die Gasabsperrung schließen Sie, soweit das gefahrlos geht, und die Mitbewohner warnen Sie. Anschließend gehen Sie ins Freie und alarmieren dort Gasnetzbetreiber oder 112. Die Warmwasserfrage wartet dann.

Zum Weiterlesen

Warmwasserspeicher und Legionellen

Fragen zu Kein Warmwasser

Woran erkenne ich, ob ich einen Durchlauferhitzer habe?
Ein Durchlauferhitzer ist ein kleines Elektrogerät, meist direkt unter oder neben dem Waschbecken oder in der Dusche, mit Stromkabel und Temperaturknopf. Hat Ihr Haus dagegen Kessel oder Therme, hängt das Warmwasser meist an dieser Anlage.
Warum bleibt das Wasser kalt, obwohl die Heizung läuft?
Das spricht für ein Problem an der Warmwasserbereitung, etwa am Umschaltventil der Kombitherme, am Speicherfühler oder an der Ladepumpe. Die Heizung nutzt andere Bauteile als die Wasserbereitung, deshalb kann eines ausfallen, während das andere weiterläuft.
Kann Kalk das Warmwasser ausfallen lassen?
Ja, hartes Wasser hinterlässt Kalk, der sich im Wärmetauscher und in den Leitungen festsetzt. Der Durchfluss nimmt ab, die Temperatur schwankt, und im ungünstigen Fall bleibt das Wasser kalt. Das Entkalken gehört in Fachhände, weil es am Wärmetauscher geschieht.
Soll ich die Speichertemperatur selbst hochdrehen?
Die Temperatur am Speicher stellen Sie nicht eigenmächtig um, weder hoch noch herunter: Zu niedrige Werte begünstigen Legionellen, zu hohe bergen Verbrühungsgefahr am Hahn. Fragen Sie vor jeder Änderung den Fachbetrieb. Am Regler der Therme gilt die Bedienungsanleitung.
Wie unterscheide ich Speicher und Kombitherme am Gerät?
Eine Kombitherme ist ein schmales Wandgerät, das Heizung und Warmwasser liefert und kein Behältervolumen hat. Ein Speicher ist ein stehender oder hängender Behälter mit Anschlüssen und oft mit eigener Temperaturanzeige, meist zusätzlich zu Kessel oder Therme.

Kein Warmwasser in den Städten des Rheinlands

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