Wie oft darf ich die Therme entstören?

Entstören Sie nur ein einziges Mal. Springt die Therme nach dem Entstören wieder an, behalten Sie sie im Auge. Meldet sie erneut eine Störung, steckt ein Fehler dahinter, den eine zweite Entriegelung nicht löst. Dann bleibt das Gerät aus und eine Fachkraft sieht es an.

Ist der Geruch an der Therme Gas oder Abgas?

Gas riecht typischerweise nach faulen Eiern, weil ihm ein Warnstoff beigemischt wird. Abgas kann unangenehm, stechend oder gar nicht riechen. Im Zweifel behandeln Sie es wie Gasgeruch: keine Schalter betätigen, Fenster auf, wenn gefahrlos die Gasabsperrung zu, dann ins Freie gehen und dort den Gasnetzbetreiber oder die 112 alarmieren.

Soll ich bei Störung die Gaszufuhr schließen?

Nur bei Gasgeruch und nur, wenn es gefahrlos möglich ist. Bei einer gewöhnlichen Störungsmeldung ohne Geruch drehen Sie nichts am Gashahn. Das Gerät bleibt unverändert, und Sie notieren Anzeige und Druck für den Fachbetrieb.

Warum zeigt die Therme nur einen Code und keinen Text?

Viele Geräte nutzen Zahlen- oder Buchstabencodes, deren Bedeutung in der Bedienungsanleitung des Geräts steht. Der Fachbetrieb kennt die Zuordnung. Wichtig ist, den Code vollständig und richtig abzulesen, denn schon eine vertauschte Ziffer weist auf eine andere Ursache.

Reicht ein CO-Melder als Schutz vor Abgasgefahr?

Er warnt vor Kohlenmonoxid, behebt aber keine Ursache. Auslöser kann ein gestörter Abgasweg oder eine falsch arbeitende Feuerstätte sein. Schlägt der Melder an, lüften Sie, schalten das Gerät aus und gehen ins Freie. Draußen wird die 112 gewählt, danach prüft ein Fachbetrieb die Anlage.

Heizung Notdienst · Gastherme Störung

Gastherme zeigt Störung: So gehen Sie vor

Auf dem Display blinkt eine Meldung, die Therme schaltet sich ab oder startet gar nicht erst. Bei Gasgeräten gilt zuerst die Sicherheit, danach die Heizung. Riechen Sie Gas, bleiben Schalter und Telefone im Haus unberührt, die Fenster werden geöffnet, die Gasabsperrung wird bei Möglichkeit geschlossen, und dann geht es ins Freie, wo Sie den Gasnetzbetreiber oder die 112 alarmieren. Ansonsten notieren Sie die Anzeige, entstören höchstens einmal und rufen an, damit wir einen Heizungsbetrieb vermitteln.

Manometer abgelesen? Dann anrufen.

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Woran Sie eine Störung der Gastherme erkennen

Am Display erscheint eine Fehlermeldung, ein Blinkcode oder eine rote Kontrollleuchte, und die Therme heizt nicht mehr, obwohl sie Strom hat.
Die Therme schaltet nach kurzer Zeit wieder ab oder zündet immer wieder neu, ohne dass die Heizkörper ausreichend warm werden.
Beim Zünden hören Sie ein ungewöhnliches Geräusch, etwa ein dumpfes Verpuffen, anhaltendes Brummen oder ein klopfendes Pfeifen aus dem Gerät.
Das Warmwasser bleibt kalt, oder die Temperatur schwankt stark, obwohl der Regler unverändert auf dem gewohnten Wert steht.
Am Gerät sind Tropfen, Feuchtigkeit oder Verfärbungen zu sehen, oder ein ungewohnter Geruch liegt im Raum, in dem die Therme hängt.

Das dürfen Sie bei einer Störung tun

Auf Gasgeruch achten
Riecht es nach Gas, gilt nur die Notfall-Reihenfolge: weder Schalter noch Klingel oder Telefon im Haus anfassen, kein Feuer entzünden, Fenster öffnen, wenn gefahrlos die Gasabsperrung schließen, Mitbewohner warnen und das Haus verlassen; den Gasnetzbetreiber oder die 112 rufen Sie erst im Freien an. Alles andere kommt erst danach.
Anzeige notieren oder fotografieren
Halten Sie Meldung, Zahl oder Blinkmuster fest. Schreiben Sie auch auf, ob das Gerät beim Zapfen von Warmwasser oder beim Heizen ausfällt. Die Bedienungsanleitung erklärt, was die Anzeige bedeutet.
Druck am Manometer prüfen
Ein zu niedriger Wasserdruck lässt manche Thermen abschalten. Lesen Sie den Wert ab. Das Nachfüllen ist zulässig, sobald die Bedienungsanleitung es beschreibt, und zwar mit dem dafür gedachten Schlauch.
Einmal entstören
Drücken Sie die vorgesehene Entstörtaste genau einmal, am besten nachdem Sie die Anzeige notiert haben. Läuft das Gerät an, beobachten Sie es. Bei erneuter Störung lassen Sie es aus.
Gerät unberührt lassen
Öffnen Sie keine Verkleidung, drehen Sie nichts an der Gaszufuhr herum und lassen Sie alle Schutzvorrichtungen unangetastet. Am Abgasweg und an der Zündung ist jeder Eingriff durch Laien ein Risiko.

Was eine Störungsmeldung der Therme sagt

Moderne Gasthermen überwachen sich laufend selbst. Zündung, Flamme, Wassertemperatur, Druck und Abgasweg werden gemessen, und bei Abweichungen schaltet das Gerät auf Störung. Das ist ein Schutzmechanismus. Die Meldung zeigt, dass eine Bedingung nicht stimmt, aber nicht immer, warum sie nicht stimmt.

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Wenn die Therme ständig an und aus geht

Fachleute sprechen vom Takten, wenn der Brenner immer wieder kurz anspringt und gleich darauf abschaltet. Das kann an einem zu hohen Rücklauf, einem falsch eingestellten Regler, einer zu großen Therme oder an zu wenig Wärmeabnahme liegen. Der Brenner startet, erreicht die Soll-Temperatur sofort und schaltet wieder ab, ohne dass die Räume tatsächlich warm werden.
Taktendes Verhalten belastet das Gerät, weil jedes Zünden Verschleiß erzeugt. Zusätzlich können Pumpe, Ventile und Fühler leiden. Ob Einstellung, Hydraulik oder ein Defekt dahintersteckt, lässt sich ohne Messgeräte nicht sagen. Sie können hilfreich beobachten, wie lange der Brenner läuft und wie oft er neu startet.
Wenn der Brenner ständig an- und ausgeht, notieren Sie Datum, Außentemperatur und Reglerstellung. Diese Notizen sind für den Fachbetrieb brauchbar, weil sie das Muster der Störung zeigen.

Gasgeruch, Abgas und Kohlenmonoxid richtig einordnen

Gasgeruch ist ein Notfall und hat Vorrang vor jeder Heizungsfrage. Betätigen Sie keine Schalter, Klingeln oder Telefone im Haus, vermeiden Sie offenes Feuer, sorgen Sie durch geöffnete Fenster und Türen für frische Luft und drehen Sie, sofern es gefahrlos geht, die Gasabsperreinrichtung zu. Warnen Sie die Mitbewohner, gehen Sie dann ins Freie und melden Sie die Lage aus sicherem Abstand dem Gasnetzbetreiber oder der 112. Den vollständigen Ablauf bei Gasgeruch in Wohnung oder Keller sollten Sie kennen, bevor etwas passiert.

Abgasgeruch ist etwas anderes und kann auf einen gestörten Abgasweg hindeuten. Schalten Sie das Gerät aus, lüften Sie die Räume und lassen Sie die Anlage durch den Fachbetrieb ansehen. Verwenden Sie das Gerät nicht weiter, bis geklärt ist, woher der Geruch stammt. Auch Kopfschmerz oder Schwindel im Raum mit dem Gerät sind Warnzeichen.

Hier endet der Handlungsspielraum für Bewohner

Brenner, Gasarmatur, Zündelektrode, Wärmetauscher, Abgasweg und Sicherheitseinrichtungen sind Sache einer Fachkraft.

Eine Störung, die nach der einmaligen Entstörung wiederkehrt, ist ein klares Zeichen, die Therme nicht weiter zu betreiben. Auch ein Öffnen der Verkleidung kommt für Laien nicht infrage, selbst wenn Videos im Netz anderes nahelegen.

Der vermittelte Heizungsbetrieb stellt die Ursache fest, setzt die Gastherme instand und rechnet die Leistung direkt mit Ihnen ab. In Mietwohnungen geben Sie Vermieter oder Hausverwaltung Bescheid. Für den Anruf helfen Ort, Etage, Gerät und die notierte Anzeige, damit die Auswahl eines Betriebs aus der Region gelingt.

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Fragen zu Gastherme Störung

Wie oft darf ich die Therme entstören?
Entstören Sie nur ein einziges Mal. Springt die Therme nach dem Entstören wieder an, behalten Sie sie im Auge. Meldet sie erneut eine Störung, steckt ein Fehler dahinter, den eine zweite Entriegelung nicht löst. Dann bleibt das Gerät aus und eine Fachkraft sieht es an.
Ist der Geruch an der Therme Gas oder Abgas?
Gas riecht typischerweise nach faulen Eiern, weil ihm ein Warnstoff beigemischt wird. Abgas kann unangenehm, stechend oder gar nicht riechen. Im Zweifel behandeln Sie es wie Gasgeruch: keine Schalter betätigen, Fenster auf, wenn gefahrlos die Gasabsperrung zu, dann ins Freie gehen und dort den Gasnetzbetreiber oder die 112 alarmieren.
Soll ich bei Störung die Gaszufuhr schließen?
Nur bei Gasgeruch und nur, wenn es gefahrlos möglich ist. Bei einer gewöhnlichen Störungsmeldung ohne Geruch drehen Sie nichts am Gashahn. Das Gerät bleibt unverändert, und Sie notieren Anzeige und Druck für den Fachbetrieb.
Warum zeigt die Therme nur einen Code und keinen Text?
Viele Geräte nutzen Zahlen- oder Buchstabencodes, deren Bedeutung in der Bedienungsanleitung des Geräts steht. Der Fachbetrieb kennt die Zuordnung. Wichtig ist, den Code vollständig und richtig abzulesen, denn schon eine vertauschte Ziffer weist auf eine andere Ursache.
Reicht ein CO-Melder als Schutz vor Abgasgefahr?
Er warnt vor Kohlenmonoxid, behebt aber keine Ursache. Auslöser kann ein gestörter Abgasweg oder eine falsch arbeitende Feuerstätte sein. Schlägt der Melder an, lüften Sie, schalten das Gerät aus und gehen ins Freie. Draußen wird die 112 gewählt, danach prüft ein Fachbetrieb die Anlage.

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